Notdienst
Nicht selten kommt es zu Problemen oder Totalausfällen bei Computern und Smartphones in ungünstigen Situationen, z.B. während der Arbeitszeit. Für solche Situationen bieten wir Ihnen einen Notdienst vor Ort oder auch per Fernwartung für Ihren Computer und Smartphone an.
Teamviewer
Die spezielle Fernwartungssoftware TeamViewer ermöglicht es uns, über die Internetverbindung auf Ihren Computer zugreifen zu können und das Problem per Fernzugriff zu beheben.
Wichtig
Dies geschieht nur mit Ihrer expliziten Erlaubnis für das aktuelle Problem. Sie müssen für die Verbindungsherstellung mit uns auf Ihren Computer zustimmen, ein Zugriff auf Ihren Computer wäre andernfalls nicht möglich.
Sie können während dem Fernzugriff in Echtzeit zuschauen wie unsere Experten geeignete Maßnahmen vornehmen, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wir bieten Ihnen auf unserer Seite 2 Versionen des Teamviewers an:
Der Teamviewer „Host“ ist sehr gut geeignet für Server und eine dauerhafte Wartung verschiedener Systeme.
Dieser wird installiert, individuell und nach Kundenwunsch eingerichtet.
Der Teamviewer „Quick Support“ ist für den PC-Notdienst die optimale Lösung, da dieser nicht auf Ihrem PC installiert wird, sondern nur für den einmaligen Gebrauch heruntergeladen und ausgeführt wird.