Mobile Services2017-12-21T14:23:09+00:00

MOBILE SERVICES

 

Wir für Sie vor Ort

 

Outsourcing – Helpdesk 

Die Zeiten ändern sich. So ist es heutzutage oftmals nicht mehr nötig noch eine große IT-Abteilung zu haben, der Trend geht in Richtung Outsourcing. Mit unseren kurzen Reaktionszeiten und Erfahrungen ist die Heibel IT-Solutions ein kompetenter Partner zur Betreuung Ihrer IT.

 

Im First Level Support werden die Probleme aufgenommen und analysiert. In den meisten Fällen kann das Problem direkt am Telefon geklärt werden.

Sollte dies einmal nicht der Fall sein, wird sofort der Second Level Support eingeschaltet, der sich das Problem vor Ort mit Ihnen anschaut und tiefer in die Systematik ein blickt.

Im Third Level Support übernehmen unsere Systemingenieure die Anfragen, die im First und Second Level Support nicht gelöst werden konnten. Es werden z.B. der Kontakt mit dem Hersteller aufgenommen und Systemänderungen speziell für Ihre Bedürfnisse angepasst.

Der Helpdesk der Heibel IT-Solutions kümmert sich schnell und professionell um Ihre Problem.

Was wir Ihnen bieten können.

  • First Level Support
  • Second Level Support
  • Third Level Support

Mit dem Heibel IT-Solutions Helpdesk übergeben Sie uns selektive Aufgaben Ihrer IT und wir können diese somit entlasten.

Best Practice
für Ihr Unternehmen

Wir helfen Ihnen dabei Lösungen für die IT Ihres Unternehmens zu entwickeln.

Geschäftsprozesse optimieren

Sind Ihre relevanten Unternehmensdaten für Ihren Außendienst jederzeit erreichbar?

Egal ob Produktbroschüren, Abrechnungsdaten, Rechnungen, Dokumentenmanagement, wir machen Ihre Daten fit für unterwegs. Ob über eine Sharepoint Lösung oder durch die Programmierung einer App wir finden eine Möglichkeit Ihr Unternehmen mobil werden zu lassen.

Mobiles Devicemanagement

Heibel-ITS ist der Spezialist im Westerwald für IPhones im Unternehmen. Auf Wunsch fügen wir das IPhone über ein Mobile Devicemanagement System wie z.B. Microsoft Intune oder TARMAC Server in Ihr Unternehmen ein. So haben Sie ein globales Verwaltungssystem für alle Ihre Firmen Handys.

Apps können dann zentral von Ihrer IT gekauft werden, und mit nur einem Mausklick an alle Unternehmensgeräte verteilt werden. Mehr noch durch das Apple Programm für Unternehmen werden Ihre IPhones schon beim Kauf auf Ihr Unternehmen registriert. Dadurch kann Ihr Mitarbeiter sich in jedem Apple Shop der Welt ein neues Smartphone holen, sich mit seinem Active Directory Konto anmelden und erhält innerhalb weniger Minuten ein komplett über das Internet konfiguriertes Firmen Handy.

Westerwald Heimautomatisation durch Heibel-ITS

Wir vernetzen Ihr Haus.

  • Alarmanlagen
  • Überwachungskameras
  • Jalousiensteuerung
  • Lampensteuerung
  • Heizungssteuerung